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别把消费者当“冤大头”


(资料图)

7月以来,共享充电宝多次冲上微博热搜。当初,用户使用前30分钟甚至1小时都是免费,超出规定时间后1元/小时,每天封顶价格为10元。现在,在上海的价格普遍在3-5元/小时,在热门景区与商圈,其周边共享充电宝价格达到7元/小时,在酒吧价格可达到8元/小时。(8月2澎湃新闻)

智能手机应用多耗电快,需要随时充电,共享充电宝看准时机应运而生,餐厅、候车室、景区、商超等公共场所,都有共享充电宝的身影。最初,共享充电宝的收费标准是0.5元/时,甚至可以免费使用半个小时,充满一部手机也就三四元钱,赢得用户的好评与信赖。

然而最近一两年,共享充电宝涨价到了离谱的地步,比如一些景区的共享充电宝居然达到每分钟10元,被网友调侃称“比特斯拉充电都贵”。除了价格飞涨,共享充电宝还存在计费规则不确定、押金无故扣除、退还充电宝不畅、充电不耐用等问题,用户体验非常差。

解决手机临时充电问题并非只有共享充电宝一条路,移动电源、便携式充电器的售价越来越低,携带越来越方便,手机电池容量越来越大,快充技术不断进步,消费者的出路将越来越多。共享充电宝的糟糕体验如果得不到改善,消费者自然会另寻出路。

共享经济应该是“共享共赢”,而不应该是一方掐着另一方玩。共享充电宝走的是“价格战——垄断——涨价”的路,不想着改善用户体验,而是迫不及待地想让消费者做“冤大头”,长此以往,消费者自然就用脚投票,和你说拜拜。

(黄齐超)

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